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職位名稱：

職位描述：

1、根據(jù)公司整體規(guī)劃，制訂客戶服務(wù)計(jì)劃。 

2、積極開展市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)。

3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶服務(wù)工作進(jìn)行分析、開展和總結(jié)。 

4、合理解決客戶投訴，熱情解答客戶疑問(wèn)，維護(hù)客戶關(guān)系，作日常溝通、記錄等工作。 

5、定期匯報(bào)業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)等工作情況，及時(shí)調(diào)整方向與運(yùn)作部門保持密切協(xié)作。 

6、按時(shí)完成部門負(fù)責(zé)人及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1、身體健康，人品好，無(wú)不良嗜好，責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，有良好的個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)

2、大專以上學(xué)歷，男女不限

3、有線路板、汽車、動(dòng)力電池、電子電器等行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有2年以上工程、工藝最佳；

4、勇于挑戰(zhàn)自己，能承受壓力，頭腦思路清晰

5、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，以及分析和解決問(wèn)題的能力

6、有駕照且無(wú)不良駕駛記錄者優(yōu)先

7、條件優(yōu)秀者以上條件（除第1條外）均可適當(dāng)放寬

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